【Ra.cla Q&A】


Q 基本サービスについて教えてください
 
A   Ra.claの基本サービスは「デジタルで絵を制作後、1/1エディションナンバー、作家サインを入れ額装したもの」となります。
絵のデータのお渡しは行なっておりませんが、一度作画を行えばデータの記録が残りますので何度でも同じデータからお好きなグッズをご注文頂けます。
グッズの作成を行うことでより一層ご満足頂けるサービス内容となっておりますが、基本サービスのみのご注文も可能です。
小さな額を可愛く高級感のあるラッピングでお届けしますので、プレゼントにもご利用頂けます。


Q エディションナンバーとはなんですか?

A   「エディション(Edition)」とは「限定部数」をあらわす言葉で、シリアルナンバーとも言います。
事前に制作部数を決めておき、それ以上の作品を作らないという証明のための番号です。Ra.claではデジタルによる作画、印刷での納品となる為、1/1エディションナンバーと作者サインが、世界に一枚しかない本物の作品であることを証明します。


Q   ◯月◯日までに欲しいです

A   通常作画には1ヶ月程度頂いており、グッズは作画完成後更に1ヶ月程度お時間を頂戴致します。
作画完成までの時間はお客様とのやりとりのスピードや修正の有り無し、タイミングやご注文状況で大きく変動します為、記念日やプレゼントに間に合わせたい等ございましたら予めご相談ください。
当HPのトップページに、現在のおおよその作画時間の目安を記載しております。
そちらも併せてご参考にされてくださいませ。


Q +1頭(人)のオプションはどんな場合に必要になりますか?

A   Ra.claでは多頭や人と一緒の描写を行う場合+1頭(人)オプションを頭数(人数)分ご注文頂いておりますが、下記の場合は基本料金のみでご注文頂けます。


・メインのモデル、絵の作画面積に対して極端に小さく、背景に近いもの。
例)景色の中に映り込んでいる歩行者。似せなくても問題のない小動物や魚。
・ペットを抱いている手だけ、お散歩中の足だけ等。
※大きな面積を占めるパーツや頭部の含まれるものは後ろ姿であっても+1頭(人)オプションが必要です。
+1頭(人)オプションの有・無により、メインの1つとみなされるか、背景の一つとみなされるかが変わってまいります。背景の一部の場合は、メインを引き立たせるための描写となり、背景の範囲を越える修正は行うことができません。
プランにつきましてご不安な場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。



Q   背景は無料ですか?

背景は無料でございます。
Ra.claでは、背景は主役を引き立たせる為の要素と考えております。
よって、基本的に主役よりも描き込むことはいたしません。
Ra.claは主役も比較的ラフな場合が多い為、背景はよりサラッとしたものとなり、絵の雰囲気や、同時にご注文頂いたグッズの種類によっては描かない場合もございます。
できる限りご期待に添えるようにさせて頂きますので、ご希望がございましたらご遠慮なくお申し付けください。



Q    別々の写真を1つの絵にすることはできますか?

A    頭数分の+1頭(人)オプションをご購入頂くことで可能でございます。
お友達同士や虹組さんと一緒に一枚の絵にすることもできるので、絵だからこその夢の世界が実現します。


Q    完成した絵が気に入らなかった場合、修正はできますか?

A    勿論可能です。
ご納得頂けますよう誠心誠意努めますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
※過度な回数の修正や大幅な変更は、別途ご料金を頂く場合もございます。


Q    グッズの色やプリントの大きさはどの程度指定できますか?

A    グッズのお色は金・銀以外お好きなお色で作成可能です。
カラーチャートの詳細はグッズのご注文後、当店からお送りするメッセージの中でお送り致します。
プリントの大きさや位置につきましてもお好み通りに作成できるので可愛くしてお出掛けに、クールにしてお仕事に、男女問わず幅広い年齢層のお客様にご愛用頂いております。


Q    自分でグッズをつくりたい、また、商用で使用したいので高画質データが欲しい

A    Ra.claは当店でのグッズ作成を基本とさせて頂いております。
二次使用のご検討、高画質データご希望のお客様はご注文前に一度ご相談くださいませ。個人様、法人様、利用目的によりお見積りを致します。



Q    著作権の扱いはどうなりますか?

A    著作権の譲渡はされません。同一性保持権(改ざんされない権利)などの著作者人格権も放棄されません。  



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